仅2017年，她就在警务室内为群众进行法律咨询服务，解答有关人口管理的政策、法规问题百余次，为有实际困难的居民代办户口、居民身份证41件，调解民间纠纷83起。针对邻里之间利益纠纷引发的各种矛盾比较突出的实际情况，程蕾在实践中不断创新化解矛盾纠纷新举措，利用"矛盾纠纷调解室""四级联动调解平台"等旨在化解各类矛盾纠纷的窗口平台，先后帮助群众调处各类纠纷达三百余次。图为由于海上气候不好，程蕾每天都要提前看看海上天气预报，遇有恶劣天气即将来临，她会到码头提醒渔船尽量不要出海作业。(郑永波摄/光明图片）