“都说手续很麻烦，没想到现在太快了，一次性就办完了，这下我们一家人过年外出旅行太方便了。”2月初，山东济宁市泗水县泗河街道的李女士顺利为全家人办结“外出旅游一件事”后，对此模式夸赞不已。在窗口办理业务的张经理也表示，年前这段时间，他所在的旅行社已经通过“一件事”联办模式累计为120多人办理前往港澳台及出国手续，有效地缓解了旅行社在春节“旅游热”期间的办事压力，大幅优化了群众的办事体验，满足了群众日益丰富的文娱需求。

　　泗水县积极探索“政务服务+旅游”新路径，推进“外出旅游一件事”集成落地，通过整合政务资源、优化办理流程、线下设置实体一窗等方式，将公安、人社、自然资源、民政、司法及各大商业银行等多个部门13项政务服务事项纳入联办范畴，理清多个部门的“单一事项”，理顺各事项间的逻辑关系，制定统一申请表单和具体办事流程，统一事项标准、优化服务流程，高标准编制了“外出旅游一件事”服务指南，将37件手续材料精简到10件，实现 “一次告知、一表申请、一套材料、一次受理”，解决了群众外出旅游递交材料多、跑部门多、流程繁琐、办理时间长的难题。

　　今后，泗水县将进一步深化“一件事一次办”集成改革，把更多百姓关注、群众所盼的“一件事”一网通办、一次办好，不断提高政务服务的办事效率，全面提升为民办事服务质量。（马腾）

　　“外出旅游一件事”综合窗口（刘飞麟 摄/光明图片）

　　窗口工作人员指导群众填写申请表单（刘飞麟 摄/光明图片）

　　窗口工作人员在系统中录入申请信息（刘飞麟 摄/光明图片）

　　群众利用自助设备录入个人信息（刘飞麟 摄/光明图片）

　　群众阅读服务指南、了解注意事项（刘飞麟 摄/光明图片）